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国家开放大学(酒店客房服务与管理)判断题每日一练(2019.03.07)
判断题
体育代表团这类客源希望设立房务中心的饭店能提供短时的楼层值台服务。（）
答案：
错误
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判断题
引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。（）
答案：
错误
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判断题
方便，是每一个饭店消费者十分关切和重视的基本需求。（）
答案：
错误
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判断题
对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满解决。（）
答案：
错误
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判断题
在服务员清洁卫生时，清洁剂使用越多，清洁得越干净。（）
答案：
错误
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