国家开放大学(推销策略与艺术)名词解释每日一练(2019.02.05)

名词解释
信念
答案：是人们对某种事物或观念的看法和评价。
名词解释
顾客异议
答案：是指顾客对推销人员或其推销品或推销活动作出的一种在形式上表现为怀疑或否定或反面意见的一种反应。
名词解释
情绪障碍
答案：是由于人们的特定态度所形成的动力定型所造成的。
名词解释
狭义的推销
答案：推销是指工商企业在一定的经营环境中，针对其销售对象所采取的一系列促销手段的活动的过程。
名词解释
顾客需求评价
答案：是指推销人员通过对有关资料的分析，确定某一顾客引子是否确实需要推销产品。