A.大扫把 B.尘推 C.笤帚 D.拖把
A.1、2、3、4 B.3、2、1、4 C.2、1、3、4 D.2、1、4、3
A.3-4 B.5-8 C.5-10 D.6-12
A、10 B、8 C、5 D、3
A.玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果的 B.私自为顾客提供获取报酬的劳务 C.拾遗不上交 D.向顾客搬弄是非，造成不良影响
