A.会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失 B.造成部分工农丧失 C.产生顾客抱怨 D.造成经济损失。
A、固有特性 标准 B、特性固有 要求 C、固有特性 要求 D、特性 标准
A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数 B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数 C、可感知效果和期望值间的差异函数 D、产品的质量和期望值间的差异函数
A.顾客满意 B.顾客抱怨 C.顾客忠诚 D.顾客高度满意
A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求 B.组织、顾客或其他相关方的惯例或一般的做法 C.法律法规的要求或有强制性标准要求 D.合同规定的要求
