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题目列表

销售管理客户服务管理单项选择题每日一练(2018.11.22)

  • 单项选择题

    我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为()。

    A.微型呼叫中心
    B.小型呼叫中心
    C.中型呼叫中心
    D.大型呼叫中心

  • 单项选择题

    握手礼仪是客户接待时第一个礼仪,一般采用()。

    A.平等式握手
    B.双握式握手
    C.捏手指式握手
    D.抱拳式握手

  • 单项选择题

    决定一个人的内在的素质是()。

    A.品德
    B.意愿
    C.能力
    D.学历

  • 单项选择题

    一般顾客的识别标准为()。

    A.只购买食品
    B.购买商品价值一般不高
    C.消费具有随机性
    D.男性多于女性

  • 单项选择题

    业余爱好对人有什么作用?()

    A.放松自己
    B.荒废时间
    C.没作用
    D.使自己焦虑

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