A、邮寄调查 B、电话访问 C、面谈调查 D、网络调查
A、客户感知度 B、客户满意度 C、客户期望度 D、客户评价度
A、下降 B、平稳 C、上升 D、波浪状
A、确实性 B、可靠性 C、保障性 D、响应性
