03294公共关系案例问答题每日一练(2018.10.28)

问答题
处理事故为什么特别注意新闻界的对策？
答案：因为新闻界是代表公众，站在公众的立场上来说话的，对他们的态度就是对公众的态度；而且，媒体是危机处理的关键要素，如果处理好...
问答题
从公共关系角度来看，顾客争座，肯德基到底该不该管？
答案：从公共关系的角度来看，肯德基对顾客争座应该管，而且管得越早越好。南昌肯德基因未及时处理好该事件而使舆论影响不断升级，形象...
问答题
面对这样的危机事件的发生，企业应该怎样处理更合适？
答案：英国塞勒菲尔德核反应厂发生泄漏事故后，英国核燃料公司手应按以下步骤进行公关工作：第一步，一方面应立即向新闻媒介将事件的发...
问答题
厂办的行为为什么会导致如此结果？
答案：厂办的行为表明他缺乏公众观念，不尊重公众的切身利益，破坏环境，损害公众利益（包括他们的房屋、农作物和他们的身体）又不听取...
问答题
这些案例都表现出企业和公司在危机面前的镇定自若和坦诚的公关精神。从公共关系角度出发，在处理危机时，应采取和坚持的原则性有哪些呢？
答案：1、主动性和快捷性。
一个企业、一个品牌，一旦发生危机，便受到社会与公众的关注。人们急于了解危机发生的真相，作...