A.产品的品质和功效 B.客户对产品的态度和情感 C.客户对产品的期望 D.产品的效用
A. 优质类客户关系 B. 低质类客户关系 C. 时尚类客户关系 D. 问题类客户关系
A.一般客户；企业客户；渠道、分销商和代理商；内部客户 B.零售消费者；企业客户；代理商；内部客户 C.VIP 客户、主要客户、普通客户、小客户 D.屈从型；关怀型；适应型；冷漠型
A. 协作型 B. 技术型 C. 运营型 D. 分析型
A.客户满意B.客户忠诚C.客户感知D.客户接触
