A.大堂副理 B.礼宾部 C.GRO D.问讯处
A.前厅部 B.客房部 C.餐饮部 D.销售部
A.信息接受 B.资料录入 C.检查督导 D.信息反馈
A.宾客意见簿 B.客史档案 C.报表 D.近日预测表
A.总台 B.收银处 C.商务中心 D.大堂吧
