讲解员考试问答题每日一练(2018.08.31)

（1）以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假；（2）不仅要讲解有道理，还要理让游客；（3）防止游客过于喧宾夺主。

表情语是通过面部和姿态来表现人的思想感情、传递信息的态势语言，主要表现在人的坐姿、立姿、面部、服饰、发型等方面。

（1）态度和善。
（2）遵守秩序。
（3）尊老爱幼。
（4）仪表端庄。
（5）言行一致。
（6）整洁卫生。

要保持职业化形象，要重视第一印象。

有张有弛，劳逸结合；快慢相宜；导、游结合。