A.97% B.98% C.100% D.99%
A.投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限 B.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当 C.投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限 D.投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题
A.意见—供电业务意见-抄表收费-催收电费 B.意见—供电业务意见-抄表收费-电费退补 C.投诉—营业投诉-业务收费-收费项目 D.投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费
A.投诉-服务投诉-服务行为-施工人员服务规范 B.投诉-—电网建设-电力施工-施工人员服务态度 C.投诉-服务投诉-服务行为-勘测人员服务态度 D.建议-服务质量-服务规范
A.获取信息 B.获取客户基本信息 C.关联客户信息 D.关联客户档案
