A.20kg B.5kg C.10kg D.15kg
A.7天 B.5天 C.12天 D.10天
A.除国际列车以外的各种旅客列车 B.除国际、旅游列车以外的各种旅客列车 C.特快、快速和普通旅客列车 D.快车和普通旅客列车
A.原票与后补票差额 B.后补票价 C.全部票价 D.原票票价
A.客运服务工作全面质量的管理 B.客运服务工作全部过程的管理 C.客运服务工作全面区段的管理 D.客运全体职工参加服务工作的管理
