A.主要区域 B.核心区域 C.次要区域 D.边界区域
A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流 B.在与业主正式沟通中，可以寒喧等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流 C.物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事 D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
A.规定 B.月度清洁计划 C.清洁质量考核表 D.现场服务质量标准
A.闷热 B.凉爽 C.舒适 D.口干舌燥
A.福利型行政化 B.行政型专业化 C.直管型专业化 D.市场型专业化
