A.工程物料盘点 B.棉织品盘点 C.客用品盘点 D.客房内固定资产盘点
A.运营经理负责酒店消防安全工作的日常安排，承担事故连带责任。前台服务员负责当班期间责任区域的消防安全，承担消防事故岗位责任。 B.运营经理负责当班期间责任区域的消防安全，承担事故连带责任。前台服务员负责酒店消防安全工作的日常安排，承担消防事故岗位责任。 C.运营经理负责酒店消防安全工作的日常安排，承担消防事故岗位责任。前台服务员负责当班期间责任区域的消防安全，承担事故连带责任。 D.不承担责任，店长是酒店三级消防安全责任人，由店长承担全部责任。
A.检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品 B.将收回的《预收款收据》与PMS系统核对，查看流水号、房号和金额是否一致 C.取出客帐袋中的资料，与打印的《宾客账单》核对 D.向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对，再询问客人支付付款方式（应首先询问客人支付方式）
A.认知 B.轻松 C.推荐 D.放心
A.销售经理通过电话拜访的形式，询问客人入住酒店感受和意见反馈 B.销售经理应定期或节假日上门拜访，征询意见及分享最新优惠活动，增进与订房负责人的情意 C.对用房量较大、排名靠前的协议公司在节假日赠送礼品，如：如家特色纪念品、中秋礼盒等 D.所有选项皆对
