A.检查PMS系统备注是否使用保险箱或租借物品 B.将收回的《预收款收据》与PMS系统核对,查看流水号、房号和金额是否一致 C.取出客帐袋中的资料,与打印的《宾客账单》核对 D.向客人报告总消费金额并打印出《宾客账单》请客人核对,再询问客人支付付款方式(应首先询问客人支付方式)
A.礼貌询问客人是否需要发票,如:“M先生/小姐,您需要发票吗?” B.发票上要盖有酒店发票章 C.电话费属于代收代付,不能用此项目名称开发票,可将其开在房费内 D.应遵守财务制度,按实际消费金额开票,不能多开;若客人将发票丢失,可为客人补开(不能进行补开)
A.前台在券面上注明已使用标志 B.与客人结算时,按规定抵冲客人部分帐目或全部 C.在客人帐单上记录优惠券或抵用券号码 D.按客人抵扣前地金额开具发票,优惠券或抵用券随现金封包进财务(实际消费金额)