A．提高组织的知名度 B．证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品 C．增进顾客满意 D．B+C
A．产品实现过程 B．产品实现的生产和服务提供过程 C．质量改进过程 D．构成组织质量管理体系的所有过程
A帮助组织实现顾客满足的目标 B适用于所以行业与领域，向组织和顾客提供信任 C提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的可能性 DA+B+C
A.产品 B.过程 C.程序 D.服务
A．进一步明确规定组织的产品要求 B．统一组织的质量管理体系文件和结构 C．统一组织的质量管理体系过程 D．稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
