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移动客户经理营销技巧、营销策划判断题每日一练(2017.11.09)
判断题
客户的拒绝实际上只是一种正常的反应，并不是真的拒绝。只要保持内心平和，学会换位思考与坚持。
答案：
正确
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判断题
客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、传真等通信方式与客户进行联络沟通。
答案：
正确
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判断题
对客户申请的业务及时办理；对客户业务办理情况予以及时回复。（一般48小时内必须回复）；对于其他对客户的承诺按时履行。
答案：
错误
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判断题
内部员工有着不同的社会背景和资源，调动员工的积极性，请员工主动收集竞争对手信息也是较为合理的途径。
答案：
正确
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判断题
为集团领导提供真情服务对提升集团的占有率及收入将起决定性作用。
答案：
正确
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