讲解员考试旅游景区(点)讲解员问答题每日一练(2016.09.27)

问答题
一般情况下，游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些？
答案：（1）游客疲劳太累；（2）景点讲解员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣；（3）景点讲解员与游客交流的时间太少；（4）游客忙...
问答题
对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
答案：
画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。
问答题
在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？
答案：一是景点讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害；二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客...
问答题
景点讲解员怎样才能够做到言之有力？
答案：一是景点讲解员要正确掌握语音、语气、语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感；另一方面是指景点讲解员讲解...
问答题
景点讲解员怎样才能够做到言之有趣？
答案：
（1）语言必须生动、形象、幽默和风趣；（2）景点讲解员在制造风趣幽默时不要伤害游客的自尊心而引起反感。