A.文化因素对沟通的影响 B.态度因素对沟通的影响 C.个性因素对沟通的影响 D.情绪因素对沟通的影响 E.认知因素对沟通的影响
A.在交谈中与患者保持目光接触 B.面向患者坐在患者床前，身体稍倾向患者 C.语气平稳、面带微笑 D.因为担心时间，频繁看自己的手表 E.帮助患者保持舒适的体位
A.沟通的背景 B.信息发出者 C.信息内容 D.信息接受者 E.信息转导
A.阻止她哭泣，告诉她要坚强 B.坐在她身边，轻轻递给她纸巾 C.当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境 D.在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因 E.轻轻地握住她的手，默默陪伴她
A.共情 B.阐释 C.澄清 D.归纳 E.重述
