单项选择题X 纠错
A.过程B.结果C.投入D.产出
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单项选择题
A.顾客满意B.投资回收C.公司治理结构的有效性D.产品与服务质量
A.生产B.支持过程C.价格D.生产率
A.财务和市场指标B.组织有效性指标C.以顾客为中心指标D.供应商和合作伙伴指标
A.以顾客为中心指标B.财务和市场指标C.供应商和合作伙伴指标D.监管和社会责任指标
A.服务质量B.周期时间C.产品质量D.现场服务水平
A.组织绩效卡B.平衡记分卡C.绩效测量卡D.绩效记分卡
A.顾客指标B.供应商指标C.人力资源指标D.财务与市场指标
A.及时性B.可用性C.完整性D.准确性
A.绩效测量B.信息管理C.用数据说话D.质量控制
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