俱乐部营销是指公司通过组织事业部吸收会员参加，并提供适合会员需要的服务，以培...

参考答案：错

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判断题

关系营销理论从20世纪80年代初到90年代期间，涌现了大量以直观形象为特征的关系营销模式，可以分为客户满意型、客户让渡型和客户忠诚型三大类型。

参考答案：错

判断题

1995年，在白瑞提出关系营销概念之后，菲利普·科特勒从产业营销的角度定义了关系营销，认为关系营销是“关于吸引、发展并保留与客户关系的营销导向”。

参考答案：错

判断题

关系营销的指导思想是怎样使客户成为自己长期的竞争对手，并共同谋求长远发展，其核心是建立、发展与竞争对手连续性的竞争关系。

参考答案：错

多项选择题

搞好内部市场关系营销，可供选择的策略有（）。

多项选择题

影响者市场关系营销的策略有（）。

多项选择题

竞争者市场关系营销的类型有（）。

多项选择题

客户很满意的特征是（）。

多项选择题

客户很不满意的特征为（）。

多项选择题

在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好的关系营销工作是（）

多项选择题

一般来说，定制营销的方式有（）。

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