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卷烟产品在成长期仍存在较大市场潜在空间，产品对企业的利润贡献也在不断上升。
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对
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新品的陈列位置是否位于店内的热卖点，是否在店中占有优势，能否进入消费者的第一眼球，这是在新品陈列中所要考虑的第一个因素。
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对
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理想的期望是指客户希望得到的服务质量，是一种较高的期望，服务质量越趋近于它，客户的满意度就越高。
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对
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社会主义道德是由社会公德、职业道德和家庭美德的具体形式体现的。
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对
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品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌关联性两大要素指标来度量。
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对
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把握好市场的核心就是要把握好“交易”。
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错
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事实上，卷烟需求预测是卷烟订单预测的一项输入条件。
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面对零售客户拒绝上柜，客户经理在工作中需要注意使用成本销售法。
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错
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生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业，由国务院烟草专卖行政主管部门发放烟草专卖生产企业许可证，成为烟草专卖品定点生产企业，其生产经营活动依法接受烟草专卖管理和监督。
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对
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职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标。
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对
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网上订（配）货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。
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