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工商信息协同中,客户投诉信息、专卖管理信息等信息类别是商业企业不需要向工业企业提供的。
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如果企业职工不遵守企业规章制度,那是因为规章制度不合理。
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在初次拜访过程中,客户经理不仅要介绍自己的姓名、供职单位以及从事职位,并且要介绍自己的部分个人信息,如家庭住址等。
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企业文化不具备导向功能和激励功能。
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明确如何收集和维护客户信息,是客户信息管理工作必须首要解决的问题。
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终端信息只要在进行数据分析时采集就可以了,不需要长期关注和管理。
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服务营销不同于一般的市场营销。
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拜访前需要准备的个人工作用品其中一类是介绍资料,介绍资料主要是个人和公司与零售客户间的信息沟通载体。
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对
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客户信息是营销人员开展一切营销工作的基础,只有准确、详尽的掌握客户信息,才能使日常工作游刃有余。
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对
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SPIN法主要是建立在客户的需求之上的,因此问客户所重视的问题正是SPIN法有效而且成功的主要因素。
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市场分析的价值在于通过分析,为研发新产品提供方向,从而完全满足市场。
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