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国家对卷烟焦油含量和用于卷烟的所有添加剂实行控制。
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错
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上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。
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对
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零售客户擅自降价，必然会导致卷烟市场价格的普遍下降，最终在微利或无利空间达成平衡。
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对
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一种新品类的创建，往往是打破了现有市场的细分格局，从而为自己划分出一个全新的市场。
参考答案：
对
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品牌替代，就是积极导入具有发展潜力的新品牌作为后备，保障卷烟整体格局的不间断性和市场环境的稳定性。
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错
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相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。
参考答案：
对
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库存管理考虑的核心问题是，在供应链的何处保有库存，保有多少库存
参考答案：
对
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在定位清楚客户的经营状态之前，只要从客户所处周边环境方面入手，制定经营指导计划，就可以使之能有效地达到预先设置的提升目标值。
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错
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要实现网上订货，不仅需要零售终端配备电脑、安装网络，还需要客户有网上订货的意愿。
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对
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季节波动预测法就是一种将历史预测值分解成主观因素、趋势因素和周期因素三部分，然后综合起来进行预测，能有效反映季节变动影响的预测方法。
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错
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对感情不融洽的同事，在工作上可以不配合。
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