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客户信息是营销人员开展一切营销工作的基础,只有准确、详尽的掌握客户信息,才能使日常工作游刃有余。
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对
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SPIN法主要是建立在客户的需求之上的,因此问客户所重视的问题正是SPIN法有效而且成功的主要因素。
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对
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市场分析的价值在于通过分析,为研发新产品提供方向,从而完全满足市场。
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错
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卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。
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对
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在实施客户拜访中,每次拜访,既要争取达到目的,又不能仅仅为达到目的,强迫客户接受,以免伤害同客户的感情。
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对
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数据应该是经过筛选,跟结论之间有因果关系且足够支持结论的。
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对
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产品在不同的地理环境下适用程度和需求程度几乎没有差别。
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错
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每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。
参考答案:
错
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在提供电话订货服务时,当客户讲话时,应该耐心聆听,不打断,更不能催促。
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对
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企业如果有一套好的信息系统,就可以对客户进行长期跟踪,通过调整,剔除陈旧的或已经变化的资料,及时补充新的资料,保持客户信息的动态性。
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错
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烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。
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错
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