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为了清楚地剖析关系营销的内涵，可将关系营销划分为决策层次、应用层次和操作层次三个层次。
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关系营销把营销活动看成是一个公司与一个消费者发生单一的买卖过程，正确处理公司与消费者的买卖行为是公司营销的核心，是公司营销成败的关键。
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搞好内部市场关系营销，可供选择的策略有（）。
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影响者市场关系营销的策略有（）。
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竞争者市场关系营销的类型有（）。
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在营销实践中，可供选择的分销商关系营销策略有（）。
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选择分销商要坚持的原则有（）。
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在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，即（）。
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一般来说，定制营销的方式有（）。
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作为关系营销的工具之一，互动营销的模式有（）。
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作为关系营销的工具之一，频繁营销的缺陷表现在（）
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