问答题

【案例分析题】某市烟草公司客户经理小张采取了“AIDA”推销模式向零售客户赵某开展新品推荐。小张随身携带样品烟，让客户品吸并看烟的包装和焦油量等，同时通过现场示范该新品卷烟的独创科技和卖点，极大的刺激了客户的订购欲望，并通过真实销售示例增加了客户对新品牌的信心和认同，最终使客户产生了购买行为。请根据“AIDA”模式的步骤分析客户经理小张的推销过程是否完整，如不完整请进行补充。

答案：

不完整。
缺少了“集中客户的注意力”步骤。

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【案例分析题】某市烟草公司客户经理小张采取了“AIDA”推销模式向零售客户赵某开展新品推荐。小张随身携带样品烟，让客户品吸并看烟的包装和焦油量等，同时通过现场示范该新品卷烟的独创科技和卖点，极大的刺激了客户的订购欲望，并通过真实销售示例增加了客户对新品牌的信心和认同，最终使客户产生了购买行为。请问“AIDA”模式的具体含义包含哪些内容？

答案：

包含：注意、兴趣、欲望和行动四方面内容。

【【案例分析题】】某市烟草公司客户经理小张采取了“AIDA”推销模式向零售客户赵某开展新品推荐。小张随身携带样品烟，让客户品吸并看烟的包装和焦油量等，同时通过现场示范该新品卷烟的独创科技和卖点，极大的刺激了客户的订购欲望，并通过真实销售示例增加了客户对新品牌的信心和认同，最终使客户产生了购买行为。请根据“AIDA”模式的步骤分析客户经理小张的推销过程是否完整，如不完整请进行补充。

答案：

不完整。
缺少了“集中客户的注意力”步骤。

【案例分析题】某市烟草公司客户经理小张采取了“AIDA”推销模式向零售客户赵某开展新品推荐。小张随身携带样品烟，让客户品吸并看烟的包装和焦油量等，同时通过现场示范该新品卷烟的独创科技和卖点，极大的刺激了客户的订购欲望，并通过真实销售示例增加了客户对新品牌的信心和认同，最终使客户产生了购买行为。请问客户经理小张的推销步骤具体体现了“AIDA”模式的哪个步骤？

答案： “小张随身携带样品烟，让客户品吸并看烟的包装和焦油量等”体现了引起客户的兴趣和认同步骤；