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某市烟草公司运用客户价值矩阵进行客户价值评估，进而开展客户分类管理，并运用峰终定律开展服务流程设计。客户A和客户B的评估项目得分如下表：
（1）注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向；
（2）客户分类与客户价值评估相结合；
（3）客户分类、客户价值管理要简单易操作。
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问答题
某市烟草公司运用客户价值矩阵进行客户价值评估，进而开展客户分类管理，并运用峰终定律开展服务流程设计。客户A和客户B的评估项目得分如下表：
问答题
某市烟草公司运用客户价值矩阵进行客户价值评估，进而开展客户分类管理，并运用峰终定律开展服务流程设计。客户A和客户B的评估项目得分如下表：
请结合上述表格提供的数据，分别计算出客户A、B的当前价值和潜在价值。（计算无过程不得分）
问答题甲市烟草公司高度重视卷烟品牌营销工作，在分析本地经济发展现状，捕捉社会发展动态和关注烟草行业发展战略的基础上做好区域市场发展规划。同时，根据卷烟的外观和零售价格对所经营的卷烟进行品类划分，并制定相应的品类管理办法。办法规定，每个品类的主销品牌应占到同品类50%以上的市场份额，替代品牌的个数应为主销品牌的两倍以上。每年底甲公司还根据品牌的定位发展是否符合宏观战略、品牌在甲市的销售情况和发展潜力、工业企业对品牌的定位和规划、品牌的商业库存水平这几个方面对品牌进行评价。
“四维立体式”品牌评价法。行业发展、市场表现、工业企业、商业企业。
问答题甲市烟草公司高度重视卷烟品牌营销工作，在分析本地经济发展现状，捕捉社会发展动态和关注烟草行业发展战略的基础上做好区域市场发展规划。同时，根据卷烟的外观和零售价格对所经营的卷烟进行品类划分，并制定相应的品类管理办法。办法规定，每个品类的主销品牌应占到同品类50%以上的市场份额，替代品牌的个数应为主销品牌的两倍以上。每年底甲公司还根据品牌的定位发展是否符合宏观战略、品牌在甲市的销售情况和发展潜力、工业企业对品牌的定位和规划、品牌的商业库存水平这几个方面对品牌进行评价。
问答题甲市烟草公司高度重视卷烟品牌营销工作，在分析本地经济发展现状，捕捉社会发展动态和关注烟草行业发展战略的基础上做好区域市场发展规划。同时，根据卷烟的外观和零售价格对所经营的卷烟进行品类划分，并制定相应的品类管理办法。办法规定，每个品类的主销品牌应占到同品类50%以上的市场份额，替代品牌的个数应为主销品牌的两倍以上。每年底甲公司还根据品牌的定位发展是否符合宏观战略、品牌在甲市的销售情况和发展潜力、工业企业对品牌的定位和规划、品牌的商业库存水平这几个方面对品牌进行评价。
综合因素划分法。
问答题甲市烟草公司高度重视卷烟品牌营销工作，在分析本地经济发展现状，捕捉社会发展动态和关注烟草行业发展战略的基础上做好区域市场发展规划。同时，根据卷烟的外观和零售价格对所经营的卷烟进行品类划分，并制定相应的品类管理办法。办法规定，每个品类的主销品牌应占到同品类50%以上的市场份额，替代品牌的个数应为主销品牌的两倍以上。每年底甲公司还根据品牌的定位发展是否符合宏观战略、品牌在甲市的销售情况和发展潜力、工业企业对品牌的定位和规划、品牌的商业库存水平这几个方面对品牌进行评价。
经济发展因素、社会发展因素、行业发展因素。
问答题
甲卷烟工业企业共有三种品牌的卷烟，分别为高档品牌A、中档品牌B和低档品牌C。乙市是甲工业企业的重要市场，虽然乙市市场竞争激烈，但甲工业企业的产品在乙市具有明显的竞争优势，深受消费者的青睐。丙卷烟工业企业为提高产品市场竞争力，与乙市烟草公司强化工商协同，利用专业分析工具（见下图）寻找市场机会，相继开发了一系列新产品。
尖刀型产品。
应注意：与竞争对手区隔定位；有效渠道渗透和终端拦截；注重区域市场的辐射效应。
问答题
甲卷烟工业企业共有三种品牌的卷烟，分别为高档品牌A、中档品牌B和低档品牌C。乙市是甲工业企业的重要市场，虽然乙市市场竞争激烈，但甲工业企业的产品在乙市具有明显的竞争优势，深受消费者的青睐。丙卷烟工业企业为提高产品市场竞争力，与乙市烟草公司强化工商协同，利用专业分析工具（见下图）寻找市场机会，相继开发了一系列新产品。
问答题
甲卷烟工业企业共有三种品牌的卷烟，分别为高档品牌A、中档品牌B和低档品牌C。乙市是甲工业企业的重要市场，虽然乙市市场竞争激烈，但甲工业企业的产品在乙市具有明显的竞争优势，深受消费者的青睐。丙卷烟工业企业为提高产品市场竞争力，与乙市烟草公司强化工商协同，利用专业分析工具（见下图）寻找市场机会，相继开发了一系列新产品。
甲工业企业采用的是哪种品牌组合策略？该组合策略有何优势？
品牌架构。
优势：适合细分化市场的需要，有利于扩大市场占有率，有利于突出不同品牌的产品特性，有利于提高企业抗风险的能力。
