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信管网系统集成公司B承建了A公司的办公自动化系统建设项目,任命张伟担任项目经理。该项目所使用的硬件设备(服务器、存储、网络等)和基础软件(操作系统、数据库、中间件等)均从外部厂商采购,办公自动化应用软件采用公司自主研发的软件产品。采购的设备安装、部署、调试工作分别由公司硬件服务部、软件服务部、网络服务部完成。由于该项目工期紧,系统相对比较复杂,且涉及实施人员较多,张伟认为自己应投入较大精力在风险管理上。
首先,张伟凭借自身的项目管理经验,对项目可能存在的风险进行了分析,并对风险发生的可能性进行了排序。排名前三的风险是:
(1)硬件到货延迟;
(2)客户人员不配合;
(3)公司办公自动化软件可能存在较多BUG。
针对上述三项主要风险,张伟制定了相应的应对措施,并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾。
项目开始2个月后,张伟对项目进度进行回顾时,发现项目进度延迟,主要原因有两点:
(1)购买的数据库软件与操作系统的版本出现兼容性问题,团队成员由于技术技能不足无法解决,后通过协调厂商工程师得以解决,造成项目周期比计划延误一周。
(2)服务器工程师、网络工程师被自己所在的部门经理临时调走支持其他项目,造成项目周期延误一周。客户对于项目进度的延误很不满意。

参考答案:

1、没有制定详细的风险管理计划
2、不仅凭个人的经验进行风险的识别,而要与项目组成员一起参与。
3、风险识别不够详细,只识别出了主要风险,没有识别出所有风险。
4、缺乏定量风险分析。
5、风险监控做的不好,导致风险没有及时发现。
5、风险应对措施制订不合理,对出现的风险没有给出对应的应多措施,导致项目进度延误。
6、没有进行风险再识别。

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问答题

信管网系统集成公司B承建了A公司的办公自动化系统建设项目,任命张伟担任项目经理。该项目所使用的硬件设备(服务器、存储、网络等)和基础软件(操作系统、数据库、中间件等)均从外部厂商采购,办公自动化应用软件采用公司自主研发的软件产品。采购的设备安装、部署、调试工作分别由公司硬件服务部、软件服务部、网络服务部完成。由于该项目工期紧,系统相对比较复杂,且涉及实施人员较多,张伟认为自己应投入较大精力在风险管理上。
首先,张伟凭借自身的项目管理经验,对项目可能存在的风险进行了分析,并对风险发生的可能性进行了排序。排名前三的风险是:
(1)硬件到货延迟;
(2)客户人员不配合;
(3)公司办公自动化软件可能存在较多BUG。
针对上述三项主要风险,张伟制定了相应的应对措施,并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾。
项目开始2个月后,张伟对项目进度进行回顾时,发现项目进度延迟,主要原因有两点:
(1)购买的数据库软件与操作系统的版本出现兼容性问题,团队成员由于技术技能不足无法解决,后通过协调厂商工程师得以解决,造成项目周期比计划延误一周。
(2)服务器工程师、网络工程师被自己所在的部门经理临时调走支持其他项目,造成项目周期延误一周。客户对于项目进度的延误很不满意。

请指出张伟在项目风险管理方面做的好的地方。

参考答案:1、项目经理张伟有较强的风险意识,认识到风险管理的重要性。2、项目经理张伟进行了风险识别过程。3、进行了定性风险分析,对...

问答题

系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目,甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。
张工上任后,立刻组建了项目团队,人员确定后,张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好,将项目组划分为了三个小组,每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段,张工发现,项目管理原来没有研发编程那么简单;其中1个项目小组的重要开发人员因病请假,导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外,每个小组内部工作总出现相互推诿情况,而且小组和小组成员矛盾也接连不断,项目任务一度停滞不前。
此时,正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案,经过对项目进度和质量方面的考评结果,项目绩效成绩较低,直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重,有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职,张工得知后,与项目组成员私下进行了逐一面谈。

结合案例,从候选答案中选择一个正确答案,将该选项的编号填入答题纸对应栏内。
(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组,这采用了影响员工的方法中的()方法。
A.权力
B.任务分配
C.工作挑战
D.友谊
(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了()方法进行团队管理。
A.人际关系技能
B.冲突管理
C.绩效评估
D.观察和交谈

参考答案:

(1)C
(2)B

问答题

系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目,甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。
 张工上任后,立刻组建了项目团队,人员确定后,张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好,将项目组划分为了三个小组,每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段,张工发现,项目管理原来没有研发编程那么简单;其中1个项目小组的重要开发人员因病请假,导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外,每个小组内部工作总出现相互推诿情况,而且小组和小组成员矛盾也接连不断,项目任务一度停滞不前。
此时,正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案,经过对项目进度和质量方面的考评结果,项目绩效成绩较低,直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重,有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职,张工得知后,与项目组成员私下进行了逐一面谈。

基于以上案例:
(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?
(2)简述X理论和Y理论的主要观点。如果从X理论和Y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?

参考答案:(1)项目处于震荡阶段。(2)X理论认为人天性好逸恶劳,只要有可能就逃避工作,人缺乏进取心、逃避责任,甘愿听从指挥,安于...

问答题

系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目,甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。
张工上任后,立刻组建了项目团队,人员确定后,张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好,将项目组划分为了三个小组,每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段,张工发现,项目管理原来没有研发编程那么简单;其中1个项目小组的重要开发人员因病请假,导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外,每个小组内部工作总出现相互推诿情况,而且小组和小组成员矛盾也接连不断,项目任务一度停滞不前。
此时,正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案,经过对项目进度和质量方面的考评结果,项目绩效成绩较低,直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重,有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职,张工得知后,与项目组成员私下进行了逐一面谈。

结合案例,请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。

参考答案:1、人员任命方面存在问题,任命的项目经理虽然研发能力强,但项目管理经验不足。2、没有编制人力资源管理计划3、组建项目团队...

问答题

信管网某项目由P1、P2、P3、P4、P5五个活动组成,五个活动全部完成之后项目才能够完成,每个活动都需要用到R1、R2、R3三种互斥资源,三种资源都必须达到活动的资源需求量,活动才能开始。已分配资源只有在完成本活动后才能被其他活动所用。目前项目经理能够调配的资源有限,R1、R2、R3的可用资源数分别为9、8、5活动对资源的需求量、已分配资源数和各活动历时如下表所示(假设各活动之间没有依赖关系):

在制订项目计划的过程中,往往受到资源条件的限制,经常采用资源平衡和资源平滑方法,请简要描述二者的区别。

参考答案:资源平衡是为了在资源需求与资源供给之间取得平衡,根据资源制约对开始日期和结束日期进行调整的一种技术。资源平衡往往导致关键...

问答题

信管网某项目由P1、P2、P3、P4、P5五个活动组成,五个活动全部完成之后项目才能够完成,每个活动都需要用到R1、R2、R3三种互斥资源,三种资源都必须达到活动的资源需求量,活动才能开始。已分配资源只有在完成本活动后才能被其他活动所用。目前项目经理能够调配的资源有限,R1、R2、R3的可用资源数分别为9、8、5活动对资源的需求量、已分配资源数和各活动历时如下表所示(假设各活动之间没有依赖关系):

基于以上案例,请计算项目的完工时间(详细写出每个活动开始时间、占用资源和完成时间以及项目经理分配资源的过程)。

参考答案:项目完工时间为7周。按题意分配后剩余资源量:(2,2,0)0-2周:R1分配给P4,R2分配给P2,P4完工,P4释放后...

问答题

信管网某项目由P1、P2、P3、P4、P5五个活动组成,五个活动全部完成之后项目才能够完成,每个活动都需要用到R1、R2、R3三种互斥资源,三种资源都必须达到活动的资源需求量,活动才能开始。已分配资源只有在完成本活动后才能被其他活动所用。目前项目经理能够调配的资源有限,R1、R2、R3的可用资源数分别为9、8、5活动对资源的需求量、已分配资源数和各活动历时如下表所示(假设各活动之间没有依赖关系):

基于以上案例,简要叙述最优的活动步骤安排。

参考答案:

0-2周,P完成。
2-3周,P2完成。
3-4周,P1完成,
P5完成1周工作。
4-7周,P3和P5完成。

问答题

信管网信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目,任命小王为项目经理。 项目之初,根据合同中的相关条款,小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围,列出了项目应当完成的工作。甲方的项目经理是该公司的信息中心主任,但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门,因此在项目的实施过程中,甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求,而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。
小王尝试地做了大量的解释工作,但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境,但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。

基于案例,请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内,正确的选项填写“√”,不正确的选项填写“×”):
(1)变更控制委员会是项目的决策机构,不是作业机构。()
(2)甲方的组织结构属于项目型。()
(3)需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。()
(4)信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。()

参考答案:

(1)√
(2)×
(3)√
(4)×

问答题

信管网信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目,任命小王为项目经理。 项目之初,根据合同中的相关条款,小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围,列出了项目应当完成的工作。甲方的项目经理是该公司的信息中心主任,但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门,因此在项目的实施过程中,甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求,而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。
小王尝试地做了大量的解释工作,但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境,但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。

简要说明变更控制的主要步骤。

参考答案:

1、提出变更申请
2、变更影响分析
3、CCB审查批准
4、实施变更
5、监控变更实施
6、结束变更

问答题

信管网信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目,任命小王为项目经理。 项目之初,根据合同中的相关条款,小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围,列出了项目应当完成的工作。甲方的项目经理是该公司的信息中心主任,但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门,因此在项目的实施过程中,甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求,而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。
小王尝试地做了大量的解释工作,但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境,但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。

结合案例,列举该项目的主要干系人。

参考答案:

甲方的项目经理、甲方的销售部门、甲方的人力资源部门、财务部门。

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