问答题X 纠错A公司承接了某信息系统工程项目。公司李总任命小王为项目经理,向公司项目管理办公室负责。项目组接到任务后,各成员根据各自分工制定了相应项目管理子计划,小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。 为了保证项目按照客户要求尽快完成,小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后,立即安排项目团队开始实施项目。在项目实施过程中,客户不断调整需求,小王本着客户至上的原则,对客户的需求均安排项目组进行了修改,导致某些工作内容多次重复。项目进行到了后期,小王才发现项目进度严重滞后,客户对项目进度很不满意并提出了投诉。 接到客户投诉后,李总要求项目管理办公室给出说明。项目管理办公室对该项目情况也不了解,因此组织相关人员对项目进行审查,发现了很多问题。
1、整体管理上存在问题,项目管理计划没有经过评审。
2、范围管理存在问题,没有与各干系人对需求进行详细分析,只是对于客户需求的初步了解后就开始实施。
3、变更管理存在问题,没有按变更管理流程变更。
4、进度管理存在问题,导致了进度严重滞后。
5、沟通管理存在问题,导致客户对项目很不满意并投诉,并且没有将相关项目绩效数据发送给项目管理办公室。
6、公司缺乏对项目的指导和监控。
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