多项目冲突管理中，“职能部门对资源使用的优先级高于项目部门”属于（）

（）是项目经理解决冲突的首选方式。

以下关于项目冲突强度的说法正确的是（）

某项目执行过程中，技术主管常常对采购人员的工作指手画脚，此举引起了项目采购主   管的强烈不满。上述现象是由（）造成的。

以下哪项不属于破坏性冲突的特点。（）

发生冲突时，为了让人们冷静下来，重新认识整个事态，应采取（）模式。

某工程项目严重拖期并发生人员骚乱。经调查发现，由于之前工作小有摩擦，监理方外   派的工程师代表对施工方项目经理颇有微词，进而故意拖延工作。得知该情况后，监理   方不但没有及时处理，反而包庇自己的员工，导致冲突升级。上述情形中，监理方违背了冲突管理的（）原则。

项目谈判是一种常见的沟通形式。以下哪项不属于项目谈判的原则。（）

以下关于项目沟通管理的说法中正确的是（）

下列关于沟通管理的说法不正确的是（）