（1）在制造僵局之前，应考虑自己是否有順利地打破僵局的能力；
（2）能够从对方行为中找到某些僵局形成的原因； 
（3）确保僵局的形成不是因为对对方的人身攻击； 
（4）在制造僵局之前，应确信能够得到己方高层领导的支持。

（1）比较让步与不让步的预期损益；
（2）确定让步方式； 
（3）选择让步时机； 
（4）衡量让步结果。