依据GB/T19011-2013标准，当获得的审核证据表明不能达到审核目标时...

参考答案：对

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判断题

因果图是一种分析质量特性（结果）与影响质量特性的因素（原因）的一种工具。因果图又称鱼骨图是个定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。

参考答案：错

判断题

组织应确保策划和运行质量管理体系所需的来自外部的成文信息得到批准并控制其发放。

参考答案：错

判断题

依据GB/T19001标准，最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺。

参考答案：对

判断题

组织只要依据GB/T19001标准7.5.2c条款的要求对文件进行评审和批准就能保证文件是充分的和造宜的。

参考答案：错

判断题

用控制图来控制生产过程，可能出现将本来为正常状态判定为不正常，将不正常状态判为正常状态的二类错误。二类错误均会带来损失，同时减少二类错误的损失是不可能的。

参考答案：错

多项选择题

组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。这里的人员按GB/T19001标准以下说法不准确的是（）。

多项选择题

组织的知识可以基于外部来源，以下哪些是知识的外部来源？（）

多项选择题

以下哪些体现了“基于证据的方法”的审核原则（）。

多项选择题

过程运行环境中的社会因素，表述正确的是（）。

多项选择题

以下关于“根据GB/T19001标准实施质量管理体系具有潜在益处”的最不恰当的描述是（）。

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