问答题X 纠错某卷烟工业企业拟开发B品牌卷烟,为了对B品牌有清晰的定位,通过开展市场细分和评估来确定该品牌的目标市场。B品牌在某市上市后,当地商业企业在几家大型商场向消费者派送B品牌宣传单页,以提高B品牌的知晓度。

参考答案:

文化传播

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问答题某卷烟工业企业拟开发B品牌卷烟,为了对B品牌有清晰的定位,通过开展市场细分和评估来确定该品牌的目标市场。B品牌在某市上市后,当地商业企业在几家大型商场向消费者派送B品牌宣传单页,以提高B品牌的知晓度。

请问市场细分的程序有哪些?

参考答案:

界定相关市场、收集研究信息、选择细分依据、确定目标市场。

问答题某卷烟工业企业拟开发B品牌卷烟,为了对B品牌有清晰的定位,通过开展市场细分和评估来确定该品牌的目标市场。B品牌在某市上市后,当地商业企业在几家大型商场向消费者派送B品牌宣传单页,以提高B品牌的知晓度。

请问品牌定位的三个步骤是什么?

参考答案:

市场细分、目标市场选择、明确定位

问答题某市烟草公司非常重视品牌管理工作,品牌经理小王遵循真实准确原则,建立了高质量、可开发利用的卷烟品牌档案,并针对部分重点品牌开展了品牌市场表现调研。

请问品牌市场表现调研主要包括哪几方面内容?

参考答案:

品牌竞争力调查、品牌生命周期调查、品牌营销效果调查

问答题某市烟草公司非常重视品牌管理工作,品牌经理小王遵循真实准确原则,建立了高质量、可开发利用的卷烟品牌档案,并针对部分重点品牌开展了品牌市场表现调研。

请问除真实准确原则外,建立品牌档案还包括哪几个原则?

参考答案:

及时有效原则、规范统一原则、共建共享原则。

问答题某市烟草公司非常重视品牌管理工作,品牌经理小王遵循真实准确原则,建立了高质量、可开发利用的卷烟品牌档案,并针对部分重点品牌开展了品牌市场表现调研。

请问品牌档案的建立程序是什么?

参考答案:

收集品牌信息资料、整理分析品牌资料、明确标准,分类归档、动态管理维护档案。

问答题

某市烟草公司组织开展了2014年一季度卷烟市场分析,内容包括:需求满足情况、社会动销情况、市场状态;品牌销售情况、反映品牌市场态势的主要指标以及品牌的社会动销。公司针对社会动销、品牌断货率、市场规范度等情况制定营销策略

请问“需求满足情况、社会动销情况、品牌断货率、市场规范度”分别属于卷烟市场分析的什么维度?

参考答案:

需求满足属于市场维度、社会动销属于市场维度,品牌断货率属于品牌维度,市场规范度属于市场维度。

问答题

某市烟草公司组织开展了2014年一季度卷烟市场分析,内容包括:需求满足情况、社会动销情况、市场状态;品牌销售情况、反映品牌市场态势的主要指标以及品牌的社会动销。公司针对社会动销、品牌断货率、市场规范度等情况制定营销策略

从卷烟市场分析的维度看,请问该报告需要补充哪个维度的分析?该维度的分析通常从哪几个层面展开?

参考答案:

(1)零售客户维度。
(2)总体状况、分市场类型(或:城市、农村)和分业态类型(或:7个零售业态)。

问答题

某市烟草公司设计了拦截式问卷和电话问卷,分别通过客户经理、电访员进行调查。调查结束后,公司对调查耗时进行统计,客户经理拦截消费者调查平均耗时15分钟,电话问卷平均用时14分钟。一、问候语 您好,我们正在本地区进行一次调查,希望您能花几分钟时间回答我们一些问题,完成后我们将会送上小礼物。您本人资料将会严格保密,谢谢您的支持! 二、正文部分 1.您购买卷烟的目的是什么?(多选) (1)自己消费(2)送礼(3)帮别人代买(4)请客 2.您经常购买的卷烟缺货时,您会做什么选择?(单选) (1)马上离开换家店(2)主动选择其他替代品牌(3)听取营业员推荐(4)其他 3.当您选择其他同类品牌时,会考虑哪些因素?(多选) (1)价格(2)产品包装(3)生产厂家 …… 三、附录(略)

请问从调查耗时看,这两类调查问卷长度是否合理?为什么?

参考答案:

(1)不合理。
(2)拦截式问卷应设置在5-8分钟左右,电话问卷应设置在5-8分钟以内。

问答题某市烟草公司设计了拦截式问卷和电话问卷,分别通过客户经理、电访员进行调查。调查结束后,公司对调查耗时进行统计,客户经理拦截消费者调查平均耗时15分钟,电话问卷平均用时14分钟。一、问候语 您好,我们正在本地区进行一次调查,希望您能花几分钟时间回答我们一些问题,完成后我们将会送上小礼物。您本人资料将会严格保密,谢谢您的支持! 二、正文部分 1.您购买卷烟的目的是什么?(多选) (1)自己消费(2)送礼(3)帮别人代买(4)请客 2.您经常购买的卷烟缺货时,您会做什么选择?(单选) (1)马上离开换家店(2)主动选择其他替代品牌(3)听取营业员推荐(4)其他 3.当您选择其他同类品牌时,会考虑哪些因素?(多选) (1)价格(2)产品包装(3)生产厂家 …… 三、附录(略)

请问问卷正文部分1、2、3问题采用了哪些提问方式?

参考答案:

采用了描述性问题、假设性问题、跟进式问题

问答题

某市烟草公司设计了拦截式问卷和电话问卷,分别通过客户经理、电访员进行调查。调查结束后,公司对调查耗时进行统计,客户经理拦截消费者调查平均耗时15分钟,电话问卷平均用时14分钟。一、问候语 您好,我们正在本地区进行一次调查,希望您能花几分钟时间回答我们一些问题,完成后我们将会送上小礼物。您本人资料将会严格保密,谢谢您的支持! 二、正文部分 1.您购买卷烟的目的是什么?(多选) (1)自己消费(2)送礼(3)帮别人代买(4)请客 2.您经常购买的卷烟缺货时,您会做什么选择?(单选) (1)马上离开换家店(2)主动选择其他替代品牌(3)听取营业员推荐(4)其他 3.当您选择其他同类品牌时,会考虑哪些因素?(多选) (1)价格(2)产品包装(3)生产厂家 …… 三、附录(略)

请问上述调查问卷的问候语缺少哪些内容?

参考答案:

调查意图(或目的)、调查者身份

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