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品牌市场调研工作没有一定的规律和程序，要结合实际杜绝片面化或者笼统化等问题。
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电话订货工作中要注意创造友善的沟通氛围。
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烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。
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把握需求的难点和重点在于了解消费者的支付能力。
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在互联网上，买方只需轻点鼠标就可对比竞争者的价格和产品功能。
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工商协同营销是指在市场营销活动中，烟草工业企业和商业企业双方在品牌内涵、品牌定位认识一致的基础上，为寻求利益最大化，在营销理念以及市场、品牌、服务等营销实践方面展开全方位的营销合作。
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对
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掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础，但不是企业决策和营销人员开展工作的基础。
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烟草专卖品包括卷烟、雪茄烟、烟丝、烟叶、复烤烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械。
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好的开场白应该将客户经理自己的期望与客户的期望衔接起来，能够显示自己办事很有条理。
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客户拜访的结果是拜访成果的重要体现，它不仅是完成拜访动作，最关键的是客户就本次拜访做出的最后决定。
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良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。
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