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品牌美誉度是知名度的基础，品牌知名度反映了品牌在消费者心目中的价值水平。
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网上订（配）货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。
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导入期是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的适应关系也深感模糊。
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隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。
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卷烟需求的趋势在长时间内是不会发生变化的。
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利润需求包括货源需求（即零售客户的订货需求）和利润需求。
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工业品类构建是有目的地创造开发出新的产品类别，实现品类独占，品类独占是品牌差异化营销的基本模式。
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卷烟库存管理中的库存成本最低指的是任何情况下都要做到库存资金占用率最小。
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宣传品牌卖点时，需要对多个卖点有一个规划，在不同的周期强调不同的卖点，卖点在不同时期只能讲一点，同时还可以在不同时期互相交错。
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有异议的客户群最后很难成为最忠诚的客户群。
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新品投放要把握好数量与节奏的辩证关系，合理控制投放过程，以促进销量为主要目标。
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