答：耳朵有炎症且疼痛时不建议使用龙珠软膏。

龙珠软膏是一种中成药，主要成分是冰片、人工麝香、硼砂、炉甘石（煅）、氧化锌、樟脑、琥珀等，具有清热解毒、消肿止痛、祛腐生肌的作用，适用于疮疖、红、肿、热、痛及轻度烫伤。

耳朵有炎症且疼痛多见于中耳炎，常由细菌或病毒感染引起，需要使用抗生素（如氧氟沙星滴耳液）或抗病毒药物（如阿昔洛韦滴耳液）进行治疗。

需要注意的是，如果耳朵有炎症，建议及时就医，遵医嘱治疗，不要自行用药，以免延误病情。

*重要提示：科普内容不能作为疾病治疗依据，如有不适请前往正规医院就诊。