写唁电（函）在叙述逝者者品德与生前业绩时，要突出本质方面，评价要得心应手。

来源：考试资料网2018-05-22

骨灰档案目录的建立可以根据逝者身份证号码进行编写。

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殡仪服务员在工作中中途离岗，必须在主管的批准下并有其他收银员接替你的岗位时方可离开，与其他收银员办好交接手续，锁好票据、现金、刷卡单。

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火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。

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殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的言行限制在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

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