培养与构建和谐、良好的人际关系，应从（）等方面做起。

来源：考试资料网2016-08-05

（）是指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作。

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良好的人际关系是工作和生活的必要条件，工作中人际交往的基本原则为（）。

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所谓群体，是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互（）。

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团队领导者作用至关重要，其作用主要体现在（）。

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