旅游管理章节练习(2020.06.10)

来源:考试资料网

填空题

参考答案:领导者的重视;主要管理者的支持

问答题

参考答案:旅行社管理信息系统是一个开放型系统,通过该系统不但可以管理旅行社的诸多内部事务,还可以利用该系统进行组团等动态管理,具体...

问答题

李先生因公务经常到N城出差,喜欢入住A酒店。按照酒店规定,接待员小王在李先生第六次入住时并没有再收预付款。当李先生办理退房结账时,提出折扣优惠,小王有点为难,当李先生离开酒店后,客房服务员小周整理房间其房间时,意外发现抽屉中有两张李先生的银行卡和一个钥匙包。综上所述材料和所学知识,回答下列问题:

参考答案:公务旅游型。有条件的饭店可设置商务楼层,在客房内设置语音信箱、传真机、调制解调器插口,办公桌要大、灯泡要亮。配备常用文具...
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