旅馆业前台从业人员资格证考试
旅馆业前台从业人员资格证考试章节练习(2020.06.09)
来源:考试资料网
判断题
旅客物品和大宗现金应一起放在物品保管室。
参考答案:
错
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判断题
对于要求进行反馈的通知,阅读后必须填写相关的反馈内容。
参考答案:
对
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判断题
留宿单位接待了一个持有团体签证的30人旅行团,该接待人员在为其办理临时住宿登记手续时,并没有让其逐人填写《临时住宿登记表》,只是将其团体 签证复印件留下,也没有做任何标注。这样做是正确的。
参考答案:
错
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多项选择题
火场烟气对人体有那些危害()
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判断题
旅馆前台登记员应严格执行验证登记制度,逐个核对旅客证件。
参考答案:
对
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判断题
旅客入住登记时,只要办理了网上登记或在登记簿中登记中的任何一项登记即可。
参考答案:
错
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填空题
安全工作的目的保证客人的()、()和()、保证()不受破坏、被盗等不出任何安全事故
参考答案:
人身安全;财产安全;个人秘密的泄露;酒店财产
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判断题
旅客未带有效身份证件时,可以按照旅客口头提供的信息进行登记。
参考答案:
错
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多项选择题
社会信息采集系统所用到的计算机必须专门用来运行该系统,以下()是违规行为。
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多项选择题
前台登记人员工作中应当注意发现的“五异常”包括()。
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