旅馆业前台从业人员资格证考试
旅馆业前台从业人员资格证考试章节练习(2020.06.08)
来源:考试资料网
判断题
旅客物品和大宗现金应一起放在物品保管室。
参考答案:
错
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判断题
从业人员离职时,旅馆必须如实登记离职信息。
参考答案:
对
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填空题
社会信息采集系统对各种操作均作了相应的记录,出现人为错误会追究()和()的相应责任。
参考答案:
个人;旅馆负责人
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判断题
燃着的烟头温度多高,表面温度200-300度,中心温度有700-800度
参考答案:
对
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问答题
如何查验旅客身份证件,做到人证相符?
参考答案:
(1)在旅馆前台设立“警方提示”牌,提示旅馆对入住旅客逐一验证、登记,提醒旅客主动出示有效身份证...
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填空题
旅馆工作人员明知住宿(宿夜)人员是违法犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员,不及时向公安机关报告的,在依法处罚的同时,每次扣()分。
参考答案:
8
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判断题
对客人寄存的物品旅店不能翻看,要原封不动地放在寄存室以确保旅客物品的完整安全。
参考答案:
对
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判断题
旅客可以将自己的猫、狗等宠物带入旅馆。
参考答案:
错
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多项选择题
旅馆及其工作人员有下列行为之一的,由公安机关责令改正,并可视情节轻重对旅馆处5000元以上1万元以下罚款;对直接责任人员处500元以上1000元以下罚款:()
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