通信电子计算机技能考试

初级电信营销员章节练习(2020.06.08)

来源：考试资料网

单项选择题

按提供（）可将服务分为以机器为主的服务和人员为主的服务。

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单项选择题

淮阴某金卡快捷客户利用移动电话充值卡为漫游至当地的宿迁全球通客户充值，通话时长为1分13秒，该金卡快捷通客户收费为（）。

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单项选择题

企业利用各种营销因素满足目标市场需求的有计划的综合营销方案被称之为（）。

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问答题

道转接的定义？

参考答案：指的是移动台在通信过程中改变所用的话音信道，改变的原因通常是由于移动台远离基站或接近无线盲区，或者由于外界干扰而造成在原...
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单项选择题

目前开通的各类新业务中需要更换STK卡的有（）。

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单项选择题

服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的（）评价。

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单项选择题

职业道德不包括的内容（）

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单项选择题

某客户开通多方通话功能后，可以实现与多少个客户同时通话（）

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问答题

十五发展战略：实现核心能力战略

参考答案：

近期战略重点：服务与业务领先战略

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单项选择题

一客户使用中国移动通信IP电话拨打美国的固定电话6655448，拨号方式为（）。

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