A.产品和服务的要求得到规定 B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C.获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉 D.关系重大时的应急准备和响应
A.确定审核目的、范围和准则 B.与受审核方建立初步联系 C.确定审核的可行性 D.制定审核计划
A.现场审核前的初访 B.预审核 C.组织提出申请后的首次正式审核 D.以上都不是
A.文件化的信息 B.质量计划 C.程序文件 D.质量手册
A.向导 B.企业最高管理者 C.企业授权代表 D.审核组长
A.输入源 B.输入 C.输出 D.输出接收方
A.设计开发部门 B.生产作业部门 C.质量检验机构 D.质量管理机构
A.8.3.6 B.8.5.6 C.8.7.1 D.10.2.1
A.标准、目标、频次和方法B.标准、范围、过程和效果C.准则、效果、过程和频次D.准则、范围、频次和方法
A.创新通常具有重要影响 B.创新是新的或变更的实体实现或重新分配价值 C.通常以创新为结果的活动需要管理 D.创新通常是改进的一种形式之一
