服务行业技能考试
旅游酒店管理师章节练习(2020.05.28)
来源：考试资料网
单项选择题
饭店公共音响转播系统的平均声压为（），频率范围（），音质良好。
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单项选择题
FloweryOrangePekoe指的是（）。
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单项选择题
（）是决定旅游购买者购买能力的决定因素。
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多项选择题
五星级饭店的客房类型应必备如下哪几种（）。
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多项选择题
酒店人员推销方式主要包括（）。
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多项选择题
精品饭店讲究个性服务，特色产品吸引力强，服务温馨周到，能够让宾客留下深刻而美好的印象，要求服务（）。
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多项选择题
餐刀按形状大小及用途包括有（）。
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多项选择题
旅游需要的基本特征包括（）。
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多项选择题
宴会除了提供一般的餐饮产品外，还具有以下典型的特点（）
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问答题
简述旅游者购买行为过程。
参考答案：
购买行为过程，是指游客为了实现购买者行为所进行一系列心理活动和购买活动。消费心理学在对消费者进行研究中发现消费者在购买过...
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