服务行业技能考试
商场/超市防损员章节练习(2020.05.18)
来源：考试资料网
单项选择题
遭受突发事件单位处理不当的是（）
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单项选择题
下列不属于值班岗位的要求是（）
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问答题
物业安全部职责有哪些？
参考答案：
（1）、认真执行上级有关部门、领导的要求，负责全店的安全防范工作、设备维保工作，负责对员工进行安保和遵纪守法的教育，确保...
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问答题
收货区防损应注意哪些问题？
参考答案：
1.收货员验收过程中是否有订单；2.验收过程中是否有理货员参与；3.收货员的验收操作程序是否规范；4.各种出库商品的外出...
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单项选择题
下面对安全行为观察描述错误的一项是（）
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判断题
商品的损耗是经营商品的库存与销售金额的差额。
参考答案：
错
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单项选择题
下面哪个不是收货口防陨员用到的表单（）
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填空题
实践证明：加强（）以及出色的顾客服务是防止内外盗的最好措施。
参考答案：
内部员工管理
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单项选择题
维护卖场正常营运秩序，全面负责顾客安全、员工安全、商品安全、设备安全及治安消防安全的部门是（）
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问答题
员工偷窃的主要原因有哪些？
参考答案：
①在实践中，员工偷窃行为都会涉及到某个或者若干个因素。②店面管理不到位，有令不行，有禁不止，使员工处于一种无约束的状态。...
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