服务行业技能考试
商场/超市防损员章节练习(2020.05.18)
来源：考试资料网
问答题
收货区防损应注意哪些问题？
参考答案：
1.收货员验收过程中是否有订单；2.验收过程中是否有理货员参与；3.收货员的验收操作程序是否规范；4.各种出库商品的外出...
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判断题
外出有事可以先走，后再补请假。
参考答案：
错
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问答题
顾客自带的饮料能进卖场吗？
参考答案：
不能。因我超市中有同类商品经营，所以饮料不能带入卖场。入口防损员以提醒顾客将饮料进行寄存，避免出门时引起不必要的误会。
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问答题
防损的工作原则有哪些？
参考答案：
1、法制原则：防损管理的措施、制度必须符合国家有关法律、法规。2、预防原则：防损工作严格贯彻“以防为主&rd...
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问答题
列举供应商欺诈的几种行为？
参考答案：
1.供应商将已经收货完毕的商品，重新按未收货点数入库。2.供应商送货商品的数量、质量、重量的作弊行为。如在送货商品中混杂...
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填空题
厨房内除配置常用的灭火器材外，还应配置（），以便扑灭油锅起火。
参考答案：
石棉毯
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单项选择题
防损部价值观（）
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单项选择题
使用瓶装液化石油气时，必须“两先两后”是指（）
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单项选择题
“监控系统”应保持（）运行状态，不得随意关闭。
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判断题
商品收货时，发现包装损坏的商品，可以先收后退货。
参考答案：
错
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