国家开放大学(行政组织学)章节练习(2020.05.11)

问答题
试述行政组织设计与管理的原则。
答案：(1)统一指挥,统一目标；(2)分层管理,分权治事；（3）职掌明确,权责一致；(4）以人为本、人性管理；(5）经济效能,...
填空题
组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为（）
答案：平行沟通
名词解释
服务组织
答案：服务组织的基本功能是以服务为主。组织的受惠者,是公众中与组织有直接接触者,如学校.医院.社会福利院等均属于这类组织。
填空题
行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有（）的特性。
答案：软约束性
问答题
简述群体意识包括的主要内容。
答案：(l）群体的归属意识(2）群体的认同意识(3）群体的促进意识
填空题
赫茨伯格的双因素包括保健因素和（）
答案：激励因素
多项选择题
下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有（）
A.同事
B.监督
C.工作富有成就
D.工作本身的重要性
问答题
试论组织环境对组织变革的影响。
答案：对组织过滤和本国方式有效的外部环境包括一般环境因素和特殊工作环境。影响组织变革的一般环境因素有：（1）文化特征。（2）科...
问答题
行政组织绩效的内涵是什么？
答案：行政组织绩效指行政组织运用各种组织资源实现预定目标的过程和表现。理解行政组织绩效，需要把握以下几点：
第一，行...
问答题
简析下行沟通的特点及其存在的弊端。
答案：（1）给下属指明工作的目标，明确其责任和权力；（2）领导以下属协商解决问题，可以增强下属的归属感；（3）可以增进各层次、...