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列车长/值班员(哈尔滨客运段)章节练习(2020.05.02)
判断题
国家铁路的旅客票价，对浮动票价应分别按票种处理尾数。
答案：
正确
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单项选择题
营造遵章守纪的氛围，形成遵章守纪光荣、违章违纪可耻的道德（）。
A.理念
B.风尚
C.观念
D.信念
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判断题
《动车组列车服务质量规范》女性无妆上岗，唇线与口红的颜色一致。
答案：
错误
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判断题
持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款，不收手续费。
答案：
错误
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判断题
旅客要求变更径路时，应补收新旧径路里程差额票价
答案：
错误
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单项选择题
旅客购买加快票必须有（）客票。
A.卧铺
B.软座或硬座
C.通票
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单项选择题
发生行包物品损失（包括其它直接损失）价值在200元及以上不足5000元的，属于（）问题。
A.红线
B.A1
C.A2
D.B
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单项选择题
《哈尔滨客运段人才库管理办法》中规定，人才库选拔过程中的综合评定由监督组、劳动人事科、教育科根据竞聘人员的考试成绩、面试成绩、民主测评情况进行集中评议，其余人才库按照业务考试成绩占（），民主测评占（）进行汇总。
A.60%；40%
B.50%；50%
C.70%；30%
D.65%；35%
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判断题
《铁路旅客运输办理细则》承运行李应要求旅客出具车票。
答案：
正确
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单项选择题
因未组织上水、补水，列车供水间断，属于（）问题。
A.红线
B.A1
C.A2
D.B
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