汽车服务工程章节练习(2020.04.30)

问答题
简述汽车美容作业项目。
答案：（1）护理性作业项目
①新车开腊②汽车清洗③漆面研磨④漆面抛光⑤漆面还原
⑥打腊⑦封釉⑧内饰护理⑨底...
名词解释
保险
答案：以合理计算的风险分摊金为基础,集合多数对同等风险有取得保障需要的人,建立集中的专用基金,对约定灾害事故发生所致的经济损...
多项选择题
遇上问路.借厕所的客人，以下哪些应对方式是正确的（）
A.亲切热忱地指示客户道路或厕所的方向
B.如果客户没有马上离去，请客户在客户休息区稍作休息，并送上茶水
C.如果客户对新车有兴趣，则伺机提供产品介绍
D.不是买车的，所以不用关注
问答题
提高汽车平顺性措施
答案：悬挂结构（弹性元件与阻尼比）减小悬架刚度，可降低振动频率，提高汽车行驶平顺性、减振器衰减车身振动、轮胎、悬挂质量（增大悬...
问答题
简述一下汽车消费信贷？
答案：指汽车消费信贷机构以个人、机构和其他消费群体为对象，以其获取未来收益的能力和历史信用为依据，通过提供贷款，实现其或者其客...
填空题
汽车维修是维护和（）的泛称。
答案：修理
名词解释
法律服务
答案：法律工作者或相关机构通过开展各项业务，以维护当事人的合法权益，维护法律、法规的正确实施，保障和促进社会的法律建设而进行的...
单项选择题
以下何者是主动安全项目？（）
A.气囊
B.安全带
C.ABS
D.前后保险杆
E.EBD
问答题
简述汽车服务系统的组成结构
答案：
（1）汽车销售子系统
（2）汽车服务子系统
（3）汽车设施服务子系统
（4）汽车专业服务子系统
（5）汽车延伸服务子系统
名词解释
汽车服务工程
答案：指新车出厂后进入流通、销售、购买、使用直至报废回收各环节的各类服务工作组成的有机服务体系。它主要涉及的是服务性工作，以服...